CDC Art. 49 • Garantia Fabril & Qualidade
Política de Reembolso, Devolução e Garantia
Última atualização: 26 de setembro de 2026 • Versão 2.4 (Regra 19 Canônica)
Direito de Arrependimento (CDC Art. 49)
Para compras realizadas por canais digitais, o cliente conta com o prazo legal incondicional de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento dos componentes para manifestar arrependimento e requerer a devolução com restituição de 100% dos valores pagos, desde que sem marcas de montagem ou uso em bancada.
1. Procedimento de Troca ou Devolução
Envie sua solicitação com o número da Nota Fiscal para contato@wbmonster.com.br ou pelo WhatsApp oficial de suporte (11) 97672-9229.
2. Prazos de Restituição Financeira
Pagamentos em PIX são estornados em até 24 horas úteis. Para notas com faturamento a prazo, procedemos com o cancelamento imediato dos boletos e emissão de nota de entrada/devolução.